Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

TMF Assist, société de droit belge dont le siège social est établi à Zaventem, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site tmfassist.be.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à : info@tmfassist.be

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Via le formulaire de contact : Nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), nom de l'entreprise (optionnel), et le contenu de votre message.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite — collectées via des outils d'analyse d'audience anonymisés (si applicable).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et établir des devis
• Exécuter les services que vous nous avez confiés (relation contractuelle)
• Vous envoyer des informations sur nos services si vous y avez consenti
• Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base juridique du traitement

• Intérêt légitime : pour répondre à vos demandes de contact
• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Obligation légale : pour la conservation de certains documents comptables et administratifs

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies, et au maximum :

• 3 ans à partir du dernier contact pour les prospects n'ayant pas donné suite
• 10 ans à partir de la fin de la relation commerciale pour les données liées à des contrats (obligations comptables belges)

6. Vos droits

Conformément au Règlement européen 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@tmfassist.be. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge : autoriteprotectiondonnees.be.

7. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Dans le cadre de la fourniture de nos services, certaines données peuvent être partagées avec des sous-traitants (hébergeur, outil d'envoi d'email) dans le strict respect du RGPD et sous couvert de contrats de traitement de données.